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一、售后服务总则
不影响二次销售的情况下，销售的商品7天无理由退货（包装、说明书、配件等齐全，完整），质量问题15日内换货，一年质保售后服务。
二、7天无理由退货
从您收到商品之日（以快递实际签收日期为准，下同）起的7天内（含7日），不影响二次销售的情况下，为您提供无理由退货服务。
三、质量问题15日内换货
从您收到商品之日起的15日内（含15日），因商品质量问题引起的换货， 爱谱王厂家收到您寄回商品后，经技术人员检验该商品符合换货条件，爱谱王厂家将为您办理换货。
四、一年质保
自您收到商品之日起的一年内，如商品出现国家三包规定的性能故障时，爱谱王厂家向您提供免费维修服务，不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后，收取维修所必须使用零部件的成本价。
不影响二次销售的情况下，销售的商品7天无理由退货（包装、说明书、配件等齐全，完整），质量问题15日内换货，一年质保售后服务。
二、7天无理由退货
从您收到商品之日（以快递实际签收日期为准，下同）起的7天内（含7日），不影响二次销售的情况下，为您提供无理由退货服务。
三、质量问题15日内换货
从您收到商品之日起的15日内（含15日），因商品质量问题引起的换货， 爱谱王厂家收到您寄回商品后，经技术人员检验该商品符合换货条件，爱谱王厂家将为您办理换货。
以下情况不予办理退换货
- 任何非官方渠道出售的商品（官方渠道包括：官网、爱谱王京东旗舰店、爱谱王天猫旗舰店爱谱王苏宁易购旗舰店及授权运营商销售渠道）
- 超过产品三包保修期的商品；
- 未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
- 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
- 人为行为导致产品损坏的；
- 未在规定时间内寄出退换货商品的；
- 因自然灾害等不可抗力造成损坏的。
四、一年质保
自您收到商品之日起的一年内，如商品出现国家三包规定的性能故障时，爱谱王厂家向您提供免费维修服务，不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后，收取维修所必须使用零部件的成本价。
1、 请在产品包装盒上找到所示范的防伪标签（如下图举例说明)；
2、 刮开防伪标签上的防伪码, 取得16位的防伪标签号码
3、 登陆http://fw-12365.com/index1.html, 输入防伪标签号码
4、 有任何疑问，請致电防伪查询号码: 400-7777-315 或 编辑短信“查真伪#防伪码”至12114查询
爱谱王客服热线：400-080-0775微信公众号
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